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成都市家辉创鑫地板有限公司  
联系人:王经理  
手机:15828604747 
座机:028--85038350  
Q  Q:1046200474邮箱:1046200474@qq.com  

地址:成都市武侯区簇桥文盛路



售后服务

一、售前服务承诺
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
5、指导客户选择为适用的产品。  
6、现场交流,根据客户休假时间及房屋特性,为用户推荐适合的作业方案。  
7、可以根据客户的特殊要求,合理安排作业时间。
 
 二、售中服务:
1、采用公司统一的《采购合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质服务,确保您验收时省心、放心、满意。
4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。 
甲方在规定的时间内交付既定的产品数量,,并保证质量的做好服务;
售后服务:
 一、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,保证售后服务的正常进行。 
    二、贵方出现的任何工程质量问题时,我公司保证2日内赶到现场,2日内得到处理;我公司保证该工程质量在正常使用条件可以达到八年以上,质保期为五年,质保期内工程如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧。